He creado este resumen con lo más relevante de La Radiografia del consumidor online en España 2025, un estudio de Doofiinder, una herramienta de ooptimización de ecommerce, espero te sea útil para entender el mercado del comercio electrónico español:
En esta infografía acerca del comportamiento del consumidor online en España 2025:
Comodidad, variedad, costes y comparación son los principales motivos de la compra online en España.
73% de los consumidores compra más de 1 vez al mes.
La media de gasto al mes son 83 €, mientras que Europa es de 91 €.
Entre los sectores más habituales de las compras: moda, electrónica, libros, belleza y cuidado personal (son los primeros cuatro), mascotas ocupa la posición número 11 con el 20% del consumo. En los sectores con más gastos, mascotas sube a la posición 8, con 8%.
La fiabilidad y la prueba social continúan siendo los pilares que guían el proceso de investigación de productos para tomar la decisión de compra (recomendaciones, pruebas, influencers…)
Las principales fuentes de información a las que recurren los consumidores son reseñas de productos en línea, búsqueda en línea, recomendaciones de amigos y familiares, comparador de precios, social media, foro / blogs, influencers, publicidad (TV, Radio), lAs.
Los usuarios digitales buscan en los perfiles de redes sociales de las marcas: promociones / descuentos, publicaciones de productos, sorteos, entretenimiento, contenido interactivo, contenido generado por usuarios (compartido por la marca), colaboraciones con influencers, memes y contenido divertido.
31% de los consumidores espera a tener un descuento para realizar su compra online; pero, más allá del precio, los consumidores online del mercado español prestan gran atención a la logística y es un factor decisivo en su compra. Hablamos de condiciones de envío y tiempos de entrega en la mira.